Algaldo

Envíos y Devoluciones

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:
-Vender medicamentos

Política de Envío y Entrega

En Algaldo SL, ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 36€ dentro de la Comunidad de Madrid. Para pedidos inferiores a este importe, se aplicará un cargo de 7€ (IVA incluido).

Para envíos a cualquier punto de la península, también ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a 36€. En pedidos que no alcancen ese mínimo, los gastos de envío serán de **9,99€** (IVA incluido).

Los pedidos con destino a las Islas Baleares tendrán envío gratuito en compras superiores a 120€. En caso de no alcanzar dicho importe, el coste del envío será de **14,68€** (IVA incluido).

En cuanto a los pedidos dirigidos a las Islas Canarias, tendrán envío gratuito en compras superiores a 120€. En caso de no alcanzar dicho importe, el coste del envío será de 20,99€ (IVA incluido).

Procesamiento de Pedidos

– Pedidos realizados antes de las 13:00: Serán procesados y enviados el mismo día.

– Pedidos realizados después de las 13:00: Serán procesados y enviados el siguiente día laborable.

Nota importante: Los pedidos que ya hayan sido tramitados o enviados no podrán cancelarse. En este caso, el cliente deberá iniciar el proceso de devolución. Un pedido puede ser cancelado si no ha sido procesado o enviado, y la cancelación podrá realizarse hasta las 12:00 del mismo día en que se procesó el pedido.

Tiempos de Entrega

Pedidos dentro de la península:

  – Complementos alimenticios: entre 2 – 6 días laborables.

Pedidos a Baleares:

  – Complementos alimenticios: entre 2 – 6 días laborables.

Pedidos a Islas Canarias:

  – Complementos alimenticios: entre 2 – 6 días laborables.

Consideraciones Adicionales

En caso de que los productos seleccionados generen gastos adicionales debido a su peso o volumen, se aplicarán cargos adicionales de transporte en función de estas características.

Cambios y devoluciones

Condiciones de DEVOLUCIÓN

En el caso de recibir un pedido cuyo embalaje llegue defectuoso (roto o visiblemente golpeado) no debe aceptarlo de la compañía de mensajería. A continuación, deberá ponerse en contacto con Algaldo a través de la siguiente dirección: pedidos@algaldo.com indicándonos el número de pedido y la dirección. De esta manera el proceso de devolución se agilizará

  1. En los casos en los que el producto adquirido se encuentre en mal estado nos comprometemos a realizar el cambio sin coste adicional alguno siempre que el cliente lo comunique antes de 14 días naturales contados a partir de la recepción del artículo. En este caso, deberá remitirnos imágenes o vídeos del producto en mal estado. Una vez verifiquemos que no ha sido manipulado procederemos a realizar la devolución por otro producto de las mismas características y marca sin coste adicional alguno.
  2. Si el cliente no queda satisfecho con su pedido, tiene 14 días naturales contados a partir de la recepción del producto/s para efectuar su devolución. 
  3. En caso de rechazo del pedido sin motivo (motivos: embalaje roto o visiblemente golpeado) en el momento de la entrega y este ya ha sido abonado, Algaldo realizará la devolución del importe íntegro del pedido una vez tenga el producto/s en nuestras instalaciones. Los gastos del retorno del pedido corren a cuenta del cliente.
  4. En caso de tratarse de una devolución parcial y el pedido inicial queda con un importe inferior del total para aprovechar nuestra oferta de envío gratuito se descontará el importe de los gastos de envío del pedido inicial.
  5. En las devoluciones de productos donde se produzca un reembolso parcial se descontarán los gastos de envío iniciales si el importe a nuestro favor queda inferior a 36€ que es el importe mínimo para los envíos gratuitos.

Entrega de los pedidos

Se realizarán hasta 2 intentos de entrega. Si el pedido no ha podido ser entregado tras el segundo intento, será devuelto a Algaldo SL.

Durante el proceso de compra puede seleccionar la dirección de entrega que desee e, incluso, incluir alguna anotación para el transportista. En el caso de que la dirección introducida en el pedido no sea la correcta, no podemos hacernos cargo de la recuperación del pedido. Por favor, revise bien la dirección que introduzca para evitar cualquier incidente.

Cambios y devoluciones

Condiciones de DEVOLUCIÓN

En el caso de recibir un pedido cuyo embalaje llegue defectuoso (roto o visiblemente golpeado) no debe aceptarlo de la compañía de mensajería. A continuación, deberá ponerse en contacto con Algaldo a través de la siguiente dirección: pedidos@algaldo.com indicándonos el número de pedido y la dirección. De esta manera el proceso de devolución se agilizará

  1. En los casos en los que el producto adquirido se encuentre en mal estado nos comprometemos a realizar el cambio sin coste adicional alguno siempre que el cliente lo comunique antes de 14 días naturales contados a partir de la recepción del artículo. En este caso, deberá remitirnos imágenes o vídeos del producto en mal estado. Una vez verifiquemos que no ha sido manipulado procederemos a realizar la devolución por otro producto de las mismas características y marca sin coste adicional alguno.
  2. Si el cliente no queda satisfecho con su pedido, tiene 14 días naturales contados a partir de la recepción del producto/s para efectuar su devolución. 
  3. En caso de rechazo del pedido sin motivo (motivos: embalaje roto o visiblemente golpeado) en el momento de la entrega y este ya ha sido abonado, Algaldo realizará la devolución del importe íntegro del pedido una vez tenga el producto/s en nuestras instalaciones. Los gastos del retorno del pedido corren a cuenta del cliente.
  4. En caso de tratarse de una devolución parcial y el pedido inicial queda con un importe inferior del total para aprovechar nuestra oferta de envío gratuito se descontará el importe de los gastos de envío del pedido inicial.
  5. En las devoluciones de productos donde se produzca un reembolso parcial se descontarán los gastos de envío iniciales si el importe a nuestro favor queda inferior a 36€ que es el importe mínimo para los envíos gratuitos.

 

Cualquier duda que tenga puede enviarnos un correo a pedidos@algaldo.com o puede ponerse en contacto con nosotros a través del teléfono 914 029 275.

Nuestro horario de atención al cliente es de Lunes a Viernes de 10:00 a 21:00h.